Site icon BurkinaInfo – Toute l'information du Burkina Faso en temps réel

L’engagement envers le service client se traduit par des gains financiers – Directeur Général du Groupe UBA

<div class&equals;"rss&lowbar;chapo">&NewLine;<p><strong>Le directeur général du groupe&comma; United Bank for Africa &lpar;UBA&rpar; Plc&comma; Kennedy Uzoka&comma; a annoncé que la banque a enregistré une amélioration significative de ses performances opérationnelles et financières en raison de son engagement sans faille à fournir des produits et services visant à répondre aux demandes de ses clients&period; <&sol;strong><&sol;p>&NewLine;<&sol;div>&NewLine;<div class&equals;"rss&lowbar;texte">&NewLine;<p>Uzoka a fait cette déclaration lors de la conférence en ligne des investisseurs&sol;analystes&comma; au siège de la banque à Lagos&comma; au Nigeria&comma; tenue le jeudi 16 septembre 2021&comma; à la suite de la publication de ses résultats pour le semestre clos le 30 juin 2021&period;<&sol;p>&NewLine;<p>UBA a enregistré une augmentation de 33&comma;4&percnt; de son profit avant impôts qui a atteint 76&comma;2 milliards de nairas en juin 2021&comma; contre 57&comma;1 milliards de nairas enregistrés au cours de la même période de 2020&comma; se traduisant par un rendement annualisé des capitaux propres moyens de 17&comma;5&percnt; contre 14&comma;4&percnt; l&rsquo&semi;année précédente&period; Le profit après impôts qui a atteint 60&comma;6 milliards de nairas&comma; montre une augmentation significative de 36&comma;3&percnt; par rapport aux 44&comma;4 milliards de nairas enregistrés en 2020&comma; tandis que les bénéfices bruts sont passés de 300&comma;6 milliards de nairas à 316 milliards de nairas en juin 2020 &semi; soit une croissance de 5&comma;1&percnt;&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Cet exploit a été enregistré malgré l&rsquo&semi;environnement commercial et économique difficile en raison de la lenteur des activités suite au confinement général à dans plusieurs pays à cause de la pandémie de la Covid-19&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Le DG du Groupe a exprimé son optimisme quant au fait que la banque est sur la bonne voie pour atteindre et même dépasser ses objectifs pour l&rsquo&semi;exercice&comma; ajoutant que son souci de satisfaire ses clients reste au cœur de toutes ses activités&period;<&sol;p>&NewLine;<p>« Nous sommes très engagés à atteindre une croissance prudente et responsable de nos emplois&comma; de la qualité de notre bilan et de la santé globale de la banque&period; Nous continuerons d&rsquo&semi;équilibrer notre appétit de croissance avec la nécessité de maintenir un très bon portefeuille sain de nos actifs&period; Notre philosophie axée sur le client reste le socle de notre stratégie&period; Nous voulons assurer une expérience client positive pour tous nos clients&period; De plus&comma; nous souhaitons offrir nos services bancaires qui prennent principalement en compte les attentes de nos clients&period; Et en effet&comma; comme nous le disons&comma; à UBA&comma; nos clients sont nos employeurs ultimes »&comma; a expliqué Uzoka&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Tout en exprimant son optimisme quant au fait que l&rsquo&semi;économie nigériane et l&rsquo&semi;économie globale continueront de redresser et de rebondir après l&rsquo&semi;impact négatif de la pandémie de la Covid-19 au cours du dernier trimestre de 2021 et jusqu&rsquo&semi;en 2022&comma; M&period; Uzoka a assuré aux investisseurs et aux participants du programme&comma; l&rsquo&semi;engagement de la banque à maintenir le professionnalisme et à continuer d&rsquo&semi;assurer le strict respect des règles et règlements régissant nos opérations dans toutes les filiales&period; « Avec l&rsquo&semi;engagement infaillible de tous nos excellents et merveilleux employés&comma; du conseil d&rsquo&semi;administration et de la direction&comma; nous continuerons à maintenir le cap en vue de la réalisation des objectifs de notre entreprise »&comma; a-t-il noté&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Le directeur financier de UBA&comma; Ugo Nwaghodoh&comma; qui a évoqué pour sa part la diversification géographique de la banque dans les économies clés en Afrique et au-delà&comma; a noté que UBA a enregistré une croissance impressionnante des revenus d&rsquo&semi;intérêts et des revenus nets&comma; avec une croissance constante du financement et des dépôts des clients&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Il a aussi souligné que même si l&rsquo&semi;environnement opérationnel reste largement incertain et volatil&comma; malgré une amélioration marquée du stress macroéconomique causé par la Covid-19&comma; UBA continuera à renforcer sa résilience grâce à son modèle d&rsquo&semi;entreprise géographiquement diversifié pour soutenir la croissance des bénéfices bruts du Groupe&period;<&sol;p>&NewLine;<p>&OpenCurlyDoubleQuote;Nous restons fidèles à nos objectifs de 18 &percnt; et de 15 &percnt; respectivement pour nos filiales en Afrique et la croissance des dépôts pour l&rsquo&semi;exercice 2021&comma; car nous continuons à investir dans des opportunités de croissance dans toutes les régions où nous sommes présents&comma; tout en gérant prudemment le capital et le bilan&comma;” a-t-il mentionné&period;<&sol;p>&NewLine;<p>United Bank for Africa Plc est une institution financière panafricaine de premier plan&comma; offrant des services bancaires à plus de vingt-cinq millions de clients&comma; dans plus de 1 000 agences&comma; dans 20 pays africains&period; Présente aux États-Unis&comma; au Royaume-Uni et en France&comma; UBA connecte les personnes et les entreprises à travers l&rsquo&semi;Afrique par le biais de services bancaires de détail&comma; commerciaux et d&rsquo&semi;entreprise&comma; de paiements et de transferts de fonds transfrontaliers innovants&comma; de financement du commerce et de services bancaires auxiliaires&period;<&sol;p>&NewLine;<&sol;div>

Comments

comments