Burkina Faso : Le secteur postal veut mutualiser ses services au profit des populations
Les acteurs du réseau postal à travers un atelier tenu ce vendredi 05 novembre 2021 à Ziniaré, ont procédé à la validation du rapport d’étude d’élaboration d’une cartographie des points de contacts postaux au Burkina Faso. Ce nouveau regard du réseau postal s’inscrit dans le cadre de la mutualisation de ses opérations afin de favoriser le rapprochement entre les populations et les points de transaction.
Reconnu pour sa contribution au profit du développement économique du Burkina Faso, le secteur postal, face aux enjeux de la mondialisation, amorce une nouvelle transformation dans le but de répondre aux aspirations du moment.
De ce fait, durant trois mois, une étude a été menée pour une élaboration de cartes des différents points postaux. Le secteur en optant pour cette création d’un réseau postal et ‘’résilient’’ qui lui serait d’une grande efficacité, a procédé à la validation du dudit rapport.
Celui-ci permettra d’identifier les points de contact de l’ensemble des opérateurs postaux autorisés, les différents produits et services postaux proposés dans les points de contact, de proposer un modèle sur support électronique dynamique ainsi qu’un modèle sur support physique, identifier les canaux de diffusion adaptés, et proposer des outils de gestion de la cartographie des points de contact postaux du Burkina Faso.
Les innovations de ce cadre portent essentiellement sur la création d’une autorité de régulation commune aux activités de communication électronique et des postes, la séparation des fonctions de régulation et de réglementation et la concession à l’opérateur historique et le droit de fourniture du service postal universel.
Répertorier tous les opérateurs postaux
Selon Madinina Bouda, la directrice générale des activités postales au ministère de l’économie numérique, des postes et de la transformation digitale, l’utilité de ces actions est de pouvoir mutualiser le réseau postal. A l’en croire, cet atelier de validation de l’étude sur la cartographie des points de contact des opérateurs postaux va consister à répertorier tous les opérateurs postaux qui sont au niveau du Burkina Faso selon leurs installations. « En les répertoriant, on veut savoir également quel service postal ils donnent. Il s’agira de faire connaître à la population où est-ce qu’elle peut aller pour ces opérations postales », a-t-elle expliqué.
Une fois la phase de la validation achevée, selon Madinina Bouda, une plateforme électronique sera utilisée pour la sensibilisation de la population à l’utilisation de la plateforme pour leurs informations personnelles. Elle a ajouté qu’il s’agira par la suite de réunir les opérateurs postaux pour mettre à leur disposition ces plateformes pour qu’ils puissent les diffuser à leur niveau pour leurs clients.
Cartographie réalisée par le cabinet virtualyse
Pour Thiabrimani Ouoba, le directeur général du cabinet virtualyse chargé de la réalisation de la cartographie des points de contacts postaux, l’étude se révèle déjà bénéfique au regard du rôle qu’elle jouera dans le rapprochement entre le client et le point de contact. « Cette étude est une formidable opportunité pour l’ensemble des opérateurs postaux installés au Burkina. Elle permettra de connaitre les différents produits et services offerts dans leurs points de contact, et partant de là, de se rapprocher de leurs clients », a-t-il soutenu.
En conclusion, on retient qu’après la validation de l’étude, les résultats attendus vont permettre une identification des points de contact de l’ensemble des opérateurs postaux autorisés au Burkina Faso, permettre une identification des différents produits et services postaux proposés dans les points de contacts, proposer des modèles sur support électronique dynamique et sur celui physique, identifier des canaux de diffusion adaptés, et de faire une proposition d’outils de gestion de la cartographie des points de contacts postaux du Burkina Faso.
Joël THIOMBIANO (stagiaire)
Faso7
L’article Burkina Faso : Le secteur postal veut mutualiser ses services au profit des populations est apparu en premier sur Faso7.
